El propietario y los 47 jóvenes operadores fueron detenidos. Fueron entrenados para comunicarse con clientes bancarios desprevenidos en Australia.
Un centro de llamadas falso en India que estafó a los clientes de un banco australiano fue arrestado el mes pasado después de haber sido engañado por demasiadas órdenes de desayuno, dijo el lunes la policía de Mumbai.
El centro de llamadas albergaba a varias docenas de operadores a quienes no se les permitía salir de sus instalaciones, ubicadas a lo largo de la playa de Rajodi, en las afueras de la capital financiera de la India, Mumbai, por temor a ser atrapados.
Pero la policía fue informada de estos pedidos frecuentes de demasiados desayunos colocados en un restaurante cercano, a partir de las 4 am.
“El complejo está lleno de turistas los fines de semana, pero casi desierto el resto del tiempo”, dijo el oficial de policía Suhas Bavche.
“Los pedidos de 50-60 té y desayunos realizados tan temprano durante varios días despertaron nuestras sospechas y comenzamos a monitorear en secreto el lugar”, agregó.
Acusado de robo de identidad, fraude y estafa
En la noche del 11 de abril, la policía finalmente inició una búsqueda en el edificio de un piso, equipado con 60 estaciones de trabajo. El propietario y 47 operadores fueron arrestados. Han sido acusados de suplantación de identidad, fraude y fraude según la Ley de Tecnología de la Información de la India.
Las autoridades comenzaron un examen exhaustivo de las computadoras. La investigación reveló que los jóvenes operadores estaban capacitados para comunicarse con clientes bancarios desprevenidos en Australia.
Extrajeron datos personales e información de seguridad confidencial, incluidas contraseñas, que enviaron por correo electrónico a sus gerentes, dijo Suhas Bavche.
“Ciertamente es la punta del iceberg. Estamos investigando las conexiones internacionales de esta mafia”, agregó el policía.
Según él, estos centros de llamadas falsos operan en todo el país y se desmantelan regularmente antes de reconstituirse.
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