La experiencia puede ser el peor enemigo de la empatía. Como escuchas. Esto, que puede parecernos tan sorprendente, no sorprende a los asesores psicológicos. Quizás sea el momento de romper con este tópico que nos dice que cuanto más se asemejen nuestras experiencias a las de los demás, mejor las entenderemos, error que tiene consecuencias psicosociales, como veremos más adelante.
Cegado por nuestra propia experiencia
La Universidad de Amsterdam realizó diferentes estudios que incluyó a 800 participantes en su precisión al medir el nivel de angustia de las personas que contaron historias dramáticas (un proceso de divorcio, un padre enfermo) en videos cortos. De manera consistente, los encuestados que tuvieron experiencias personales similares a las mujeres que informaron sus experiencias en cámara fueron menos capaz de puntuar el nivel de sufrimiento entrevistado.
Lo que se ha manifestado, o al menos lo que los evaluadores teorizan que suceda aquí (como se ha concluido en otros estudios similares), es que, para eventos desafortunados que aún no han sido completamente curados, somos pésimos oyentes. Resulta que la gente tiende a recrear su propia experiencia similar o llenar los vacíos en la narrativa del otro con su experiencia subjetiva, de modo que podamos evaluar al otro de manera imprecisa.
En este caso, los participantes sin experiencia resultaron más efectivos porque no se dejaron dominar por sus propias emociones y sabían que los sujetos relataban episodios difíciles por pura inteligencia emocional, por la misma razón que no hace falta caerse de un puente para saber de qué se trata. un acto doloroso.
Los supervivientes dicen: deja de lloriquear
En este ámbito también se activan otros mecanismos, y ahora vamos a hablar de una especie de brecha de empatía. Varios médicos de la Kellogg School of Management en Chicago publicaron sus hallazgos en el Harvard Business Review. Para tu primera prueba54 participantes escucharon la narración de un chico que enfrentó el desafío del “buceo polar”, la práctica de zambullirse en un lago en invierno, pero se encogió y no lo hizo en el último minuto. Los participantes a los que se les pidió que se sumergieran en ese mismo infierno frío dos semanas antes fueron menos compasivos y más indiferentes con el tipo que los del grupo de control que no necesitaban congelarse.
Las pruebas dos y tres son similares: los entrevistados que había superado un período de desempleo fueron menos benévolos, por no decir insidiosos, con un tipo que dijo que empezó a vender drogas porque no había encontrado trabajo en mucho tiempo y no veía otra solución.
Aún más increíble: aunque ambos sujetos que dijeron haber pasado por un etapa de acoso infantil Dado que quienes no sufrieron estaban igualmente felices con la historia de un niño que superó con éxito su propio acoso, los participantes que habían sido abusados en el pasado fueron menos comprensión con él en una versión en la que el niño no lo superó y fue impulsado por instintos violentos que los que no tenían un referente personal similar a estos hechos.
Es decir, quién tiene la piel más gruesa, quién ha estado enfermo alguna vez, requieren un mayor nivel de desensibilización de los demás. La paradoja es que el cliché de que “haber pasado por esto” nos hará más empáticos está instalado en entre 80 Y 90% De la humanidad.
Nuevamente, no hay ninguna razón por la cual nuestros procesos de aprendizaje y afecto por los demás sean variados y multidimensionales. Una conclusión fácil es que el individuo no es capaz de ajustar la brújula emocional de algo por lo que ha pasado, que puede haber eliminado parcialmente el dolor como mecanismo de supervivenciaY que si eres una persona divorciada que lo ha superado por completo, puedes pensar que tu forma de sentir este dolor ahora, mucho más mitigado, es como debe sentirlo quien lo sufre. La otra causa puede ser una darwinismo emocional: Si pudiera tirarme al lago, si tuviera esta promoción, los que no la tienen son bebés que lloran, no hay otra explicación posible.
Los investigadores concluyen, por tanto, que estas fabricaciones pueden ser llevando malas políticas sociales. Pensemos, por ejemplo, en esos jefes de departamentos de conciliación, y sería mejor poner en ellos a alguien que no sepa cómo es tratar con dos niños cada semana que a alguien que sepa y sea insensible. O en los espectáculos de Gran Hermano, donde alguien que ha superado un entorno conflictivo lleno de violencia y adicciones no será tan tolerante con las caídas de adolescentes que aún no han salido del hoyo.
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