Apple publicó una página de soporte en su sitio web el viernes relacionado con un problema que algunos AirPods Los usuarios profesionales lo han experimentado. La página, titulada «Programa de servicio AirPods Pro para problemas de sonido», comienza diciendo que una pequeña cantidad de unidades AirPods Pro fabricadas antes de este mes están experimentando problemas de sonido. Estos problemas incluyen ruidos estáticos y crepitantes que aumentan de volumen en entornos ruidosos.
Los usuarios también se quejaron de que la cancelación activa de ruido (ANC), la función que elimina el ruido de fondo y ambiental en AirPods Pro, no funciona como se esperaba. A veces, los ruidos de fondo, como el tráfico en una calle concurrida o los ruidos de los aviones en el cielo, están rompiendo el esperado silencio de la función ANC. Otros usuarios han notado una pérdida de sonidos graves. manzana haga lo correcto y él, o un proveedor de servicios autorizado por Apple, resolverá el problema de forma gratuita. Esto independientemente de si uno o ambos audífonos necesita ser reemplazado.
Algunas unidades AirPods Pro tienen problemas de audio
Puede programar una cita en una Apple Store, comunicarse con el Soporte de Apple o buscar un Proveedor de servicios autorizado por Apple. Antes de que cualquiera de estas ubicaciones decida reemplazar las piezas defectuosas de su AirPods Pro, se examinarán para asegurarse de que califiquen para el programa. Se cambiarán las piezas de AirPods Pro que tengan un problema confirmado. Y Apple dice que el estuche AirPods Pro no está incluido en nada de esto y no será reemplazado incluso si los auriculares sí lo están.
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