El servicio de Futuroscope no flaquea pese a las olas de calor

Vivir en el epicentro de un tornado y comprender el cambio climático mientras se divierte: así comienza Tornado Hunters, la nueva atracción de Futuroscope en Poitiers (Vienne) puesta en marcha el mes pasado.

En una plataforma móvil construida por la empresa canadiense Dynamic Attractions, 120 visitantes son atrapados por vientos a 300 km/h, reproducidos por una animación de holograma en una pantalla LED cilíndrica de 8 m de altura coronada por 40 ventiladores gigantes. Es seguro, la plataforma solo avanza a 30 km/h.

Parque acuático

El parque invirtió 21 millones de euros en esta innovación, su mayor inversión hasta la fecha para una atracción inspirada en los entusiastas que siguen las terribles espirales de viento en Tornado Alley, desde Texas hasta Nebraska (Estados Unidos), donde se enfrentan a las corrientes calientes provenientes del México y Florida y el frío de Canadá.

“Esta es la primera atracción del proyecto Vision 2025, que prevé dos más en cinco años, la implementación de otro hotel temático y un parque acuático en 2024”, recuerda Rodolphe Bouin, presidente de Futuroscope, controlada por Compagnie des Alpes.

La asistencia aumentó un 12% en comparación con 2019

Después de dos años complicados por la crisis del Covid-19 y periodos de cierre, Futuroscope disfruta de su primer año «normal». “A pesar de los episodios de calor, nuestros visitantes han mantenido sus estancias”, dice Rodolphe Bouin, que espera una ayuda de 1,9 millones de euros a final de año y unos 120 millones de euros de facturación. La participación es de +12% en comparación con julio de 2019 y de +6% en comparación con el año pasado.

Situado en el eje París-Burdeos-España, Futuroscope ve este año el regreso de españoles, belgas y británicos. Otra buena noticia: la cesta de la compra media pasó de 50 a 60 euros por visitante entre 2019 y 2022. Validando así la estrategia de gama alta que presenta un plan de inversiones revalorizado en 304 millones de euros que continúa.

Anunciado antes de la crisis y confirmado en 2020, este programa tiene como objetivo 2,5 millones de visitantes y 150 millones de euros de facturación en 2025. Vendée Puy du Fou y los castillos del Loira. “Las 76 habitaciones de nuestro nuevo hotel Station Cosmos están llenas durante todo el mes de agosto”, celebra Franck Loze, director de hostelería y restauración de Futuroscope, es decir, 1.700 habitaciones y 4.000 plazas de restaurante.

Servicio de mesa automatizado

Estas capacidades dan al parque ambiciones en el turismo de negocios. Especialmente desde que el Consejo del Condado de Vienne construyó una Arena en una asociación público-privada con las concesiones NGE cercanas, proporcionando una sala de conferencias de 6,000 asientos.

Queda el delicado tema de la contratación de personal suficiente para gestionar los ocho restaurantes, ya que Futuroscope no escapa al descontento de los candidatos de este sector. “Faltan unas veinte personas de 400, pero logramos mantener abiertos los restaurantes”, enfatiza Franck Loze.

El último establecimiento en poner en marcha, Space Loop, cuenta con un sistema de servicio de mesa automatizado. El cliente pide en su mesa a través de una pantalla táctil. Grandes cuchillas de metal le entregan su plato en una bandeja. Una forma espectacular de automatizar el servicio y así limitar el uso de personal.