Mientras el presidente mexicano quiere militarizar el país, los ciudadanos de Ciudad Nezahualcóyotl buscan humanizar su ciudad. En este gran suburbio de la Ciudad de México, donde viven más de un millón de habitantes, no creemos en la política de seguridad que defiende Andrés Manuel López Obrador, quien cuenta exclusivamente con el Ejército, la única institución confiable según él.
Rompiendo la dinámica de la corrupción
Ante este desgastado modelo, el delegado de Neza, apodo que le dieron a la ciudad sus habitantes, ideó un escenario para frustrar los planes de los criminales : Forjar una alianza entre el gobierno y la población para asegurar la tranquilidad de cada bloque. “Diez mil cuadras guardadas por sus vecinos”, resume el informe de la organización México Evalúa, un centro de análisis de políticas públicas que estudió los éxitos del modelo policial local en Neza.
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Primero, restablecemos la relación entre la ciudadanía y la policía ”, explica Jorge Amador, filósofo y sociólogo de formación, al frente de la Policía Municipal desde 2013. “Sé que es rápido de decir, pero es un gran trabajo», pesa. Primero, era necesario romper la dinámica de corrupción, analfabetismo y devaluación de la policía. Jorge Amador redujo las horas de su personal, para que pasaran tiempo con la familia. Les facilitó terminar la escuela secundaria para elevar el nivel educativo de su policía. Amador implementó talleres de lectura y escritura, animando a los agentes a convertir sus reportajes en noticias. Un grupo de entusiastas comenzó a traducir extractos de Cien Años de Soledad de Gabriel García Márquez en lenguaje codificado. La policía fue ganando estima gradualmente por su trabajo.
Comunicación y confianza
Jorge Amador también atacó los complejos de los habitantes de Neza, una ciudad que ya ha sido destrozada por una violencia endémica: “Estaban paralizados por el crimen”, describe el jefe de policía. Los animó a involucrarse en la gestión de la seguridad. Los residentes están en comunicación directa con su patrulla de sector e informan problemas específicos a cada bloque. Se ha construido una complicidad: en buenos términos, los habitantes se han convertido en los mejores aliados de una policía que ahora responde a sus llamadas.
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“Nuestro sistema repele a los delincuentes”, Jorge Amador está orgulloso. La situación no se volvió idílica de la noche a la mañana en Neza, ni mucho menos. Pero la ciudad se está quedando atrás de las tendencias nacionales al alza en todos los índices de criminalidad. El contraste es sorprendente. En solo unos años, la confianza de los ciudadanos en la policía ha aumentado un 20% y la mayoría de los delitos graves han disminuido, según estudios independientes. De 2013 a 2018, Neza registró una reducción del 12% en las muertes, ya que México está en camino de romper su récord por sexto año consecutivo, con más de 32,000 asesinatos intencionales en 2020. La militarización, este dogma mexicano, ha fallado …
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