TikTok está diversificando deliberadamente el contenido que presenta a sus usuarios, en la página For You (FYP), para mantenerlos conectados durante el mayor tiempo posible con esta aplicación para compartir videos ultra popular, según un artículo en New York Times publicado el lunes 6 de diciembre. El periódico leyó un documento interno de la compañía, titulado “TikTok Algo 101”, que el equipo de ingeniería de TikTok con sede en Beijing escribió para informar al equipo no técnico.
Detalla una amplia gama de aspectos de cómo la empresa pide a las personas que pasen por la aplicación, incluido su algoritmo de recomendación. “Si a un usuario le gusta cierto tipo de video, pero la aplicación sigue enviándole el mismo tipo de video, rápidamente se aburren y cierran la aplicación”, dice el documento, informado por The Times. “En este caso, el valor total que genera un usuario al ver el mismo género de videos es menor que el que se obtiene al ver cada video, ya que la naturaleza repetitiva conduce al aburrimiento”.
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El documento cita la “recomendación forzada en el flujo de usuarios ‘para usted'” como una solución para mantener la diversidad en la página de inicio de todos. Un portavoz de la compañía confirmó a The Times que el documento es genuino y fue creado para explicar los fundamentos de cómo funciona el algoritmo.
“Queremos que TikTok haga feliz a la gente y reconocemos que cualquier cosa no coincide con la experiencia de descubrimiento diversa que pretendemos crear”, dijo un portavoz de TikTok a Insider. “Seguimos invirtiendo en nuevas formas de personalizar las preferencias de contenido, omitir automáticamente los videos que no son relevantes o apropiados para la edad y eliminar las infracciones de nuestras pautas de la comunidad”.
El tiempo dedicado a cada video es más importante que “darle me gusta” y compartir
El portavoz también dijo que TikTok tiene en cuenta una serie de señales, como me gusta y seguidores, al recomendar contenido.
El artículo publicado el lunes arroja luz adicional sobre cómo TikTok involucra a sus usuarios con algoritmos patentados que entregan contenido de todo el mundo y brinda una visión poco común de cómo compiten TikTok y otras compañías de redes sociales.
La aplicación TikTok se ha descargado tres mil millones de veces en todo el mundo, un límite que solo Facebook y su familia de aplicaciones han alcanzado antes.
The Wall Street Journal informó anteriormente que TikTok rastrea cuánto tiempo los usuarios pasan sobre los videos y puede saber si una persona ve un video más de una vez. El documento descubrió que no son los “me gusta” o las acciones que TikTok monitorea de cerca, sino la cantidad de tiempo que los usuarios ven cada video.
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