“Mondial Relay, una sonrisa en cada esquina”. Aquí está la nueva firma del proveedor de servicio de entrega de paquetería fuera del hogar. Para celebrar su 25 aniversario, la compañía, presente en Francia, Benelux, España y Portugal, anuncia que pondrá en marcha un cambio estratégico El grupo InPost, al que pertenece, pretende convertirse con él en el líder europeo en reparto a domicilio. Todo ello en torno a tres pilares fundamentales: las personas, la proximidad y la innovación.
1000 puntos de relevo y 2000 casilleros más para finales de 2022
Creada en 1997 por los 3 suizos, Mondial Relay cuenta actualmente con más de 1.300 empleados, 4 hubs y 26 agencias regionales en Francia. Con una red de más de 12 000 puntos de relevo y 800 casilleros (taquillas automáticas las 24 horas), la empresa entregó más de 140 millones de pedidos en Francia en 2021. La empresa ahora quiere fortalecer su red histórica al llegar a 13 000 puntos de relevo y poner en marcha más 2.000 casilleros para fines de 2022, lo que permitirá una malla más densa para la entrega. Próximamente también está previsto el lanzamiento de una aplicación móvil para usuarios, esta última con el objetivo de simplificar el viaje del cliente, concretamente ofreciendo la centralización de pedidos, el registro de la cédula de identidad y la recogida de pedidos sin firma.
Lanzamiento de Mondial Relay Express y compromiso medioambiental
El plan estratégico de Mondial Relay para los próximos años prevé también seguir apoyando a sus socios e-comerciantes, que suman 105.000, en las mejores alternativas a la entrega a domicilio. Para dar respuesta a los grandes retos a los que estos últimos se enfrentan a diario, la compañía anuncia una reducción de los plazos de entrega con el lanzamiento este año de una oferta D+1, Mondial Relay Express.
Si este nuevo servicio dedicado a la rapidez de entrega establece el atractivo del especialista en entrega fuera del hogar, también insiste en la importancia de su modelo basado en la masificación de flujos. Una dimensión medioambiental se hace visible en su firma de la Carta de Compromisos para reducir el impacto medioambiental del comercio online, así como en su compromiso EVcom (compromisos voluntarios por el medio ambiente para los transitarios). “ Siempre hemos tenido este fuerte deseo de optimizar nuestra cadena de valor y nuestra cadena de suministro con este objetivo ecológico. Por lo tanto, estamos comprometidos con opciones industriales que requerirán más mano de obra en Mondial Relay pero que tienen un impacto ambiental real. En particular, elegimos cargar a granel en lugar de paletas. Esto nos permite realizar más pedidos en el mismo camión y, por lo tanto, reducir el número de camiones en la carretera en más de un 30 %. Por otro lado, cargar un camión a granel demora 4 veces más que cargar en palets. “, explica Quentin Benault, director general de Mondial Relay.
Para ir más allá, reportaje en vídeo en el corazón de los mensajes de Mondial Relay en Réau:
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