Salesforce AI en Tableau se convierte en ciencia empresarial

Casualmente, mientras el editor de Tableau anuncia su primera integración de las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Salesforce bajo el nombre de Business Science, el director ejecutivo Adam Slepisky deja la empresa para regresar a AWS. Siguió la compra de Tableau por parte de Salesforce en 2019. Con Business Science, la versión 2021.1 de la plataforma de visualización de datos proporciona a la empresa técnicas de análisis y ciencia de datos basadas en inteligencia artificial. Como era de esperar, esto comienza con la llegada de Einstein Discovery a Tableau. Al conocer los datos históricos, se abrirá el campo para las predicciones y recomendaciones. Hay tres formas de implementarlo, sin necesidad de codificación.

El primero se realiza en Tableau Calcs. Descubrimiento de Einstein le permite descubrir información significativa en los datos sin la necesidad de construir modelos sofisticados. Sus capacidades de análisis ahora están integradas con el motor de procesamiento de Tableau. «Usar la función de pronóstico es tan fácil como crear un campo calculado con el nuevo tipo de conexión Einstein Discovery», dice Bobby Brill, director de administración de productos de Tableau CRM, en una nota. «Arrastre y suelte su cálculo predictivo en su visualización para ver predicciones intuitivas». La segunda forma de operar Einstein Discovery es a través de paneles. Estos se pueden ampliar con predicciones, explicaciones y sugerencias sobre los resultados de Einstein Discovery, directamente en las visualizaciones producidas. Los usuarios que acceden a estas vistas pueden verlas y agregar sugerencias a su vez. Finalmente, el tercer uso posible es en sentido ascendente, durante la preparación de datos, con la herramienta Prep Builder. Se puede aplicar a un gran volumen. Al crear el flujo de carga de datos, podremos integrar los factores de pronóstico que se aplicarán a esos datos.

Modelos de AA transparentes que se pueden interpretar

Con Einstein Discovery, los analistas de negocios podrán implementar modelos predictivos en sus campos elegidos sin codificación. Por lo general, para explorar formas de mejorar las ventas o las ganancias, o incluso para minimizar ciertos factores. Tableau cita, por ejemplo, la reducción del tiempo de espera de los pacientes. Einstein Discovery presenta automáticamente lo que encuentra en los datos, así como el modelo predictivo que se va a evaluar. Este modelo ofrece una transparencia que permite al usuario interpretarlo, ya que a priori es un problema empresarial bien entendido por él. Esta apertura debería proteger contra los sesgos que puede introducir el aprendizaje automático y que distorsionan las predicciones.

Las vistas que integran pronósticos dinámicamente pueden compartirse en «libros de trabajo» o publicarse en Tableau Server. Aún no es posible en Tableau Online, pero debería suceder pronto, promete el editor. «Es tan fácil como crear un campo calculado usando la extensión de análisis de Einstein Discovery y copiar y pegar un script generado automáticamente en Einstein Discovery», dice Bobby Brill en su publicación.

Activar escenarios hipotéticos en paneles

Arriba, un modelo predictivo sobre las condiciones de pago del cliente. (Crédito: Tableau)

Una vez que el modelo se creó en Einstein Discovery, también se puede incorporar a través del flujo de trabajo a los paneles y, por lo tanto, proporcionar acceso, bajo demanda, a predicciones de aprendizaje automático interpretables. Puede acceder a esta extensión de panel desde la nueva galería de extensiones, arrastrarla al panel e iniciar sesión en Salesforce para elegir sus predicciones de Einstein Discovery y conectar el modelo directamente a una tabla de datos o un conjunto de parámetros para realizar escenarios hipotéticos.

Para usar con Prep Builder, deberá esperar la versión 2021.1.3 programada para abril. Posteriormente, se puede automatizar con Prep Conductor con la versión 2021.2. Un corto demostración La implementación de estas funciones está disponible en el sitio web de Tableau.