Si actualizó a un iPhone 12 o 12 Pro, es posible que deba volver a habilitar las notificaciones de exposición COVID-19

Comprar un teléfono nuevo es emocionante, pero también puede llevar a una irritante cantidad de tiempo ajustando configuraciones, permisos y notificaciones para todas sus aplicaciones. Las copias de seguridad en la nube deberían facilitar este proceso, pero no siempre capturan todo; por ejemplo, querrá volver a verificar que las notificaciones de exposición de COVID-19 aún estén habilitadas en su nuevo iPhone 12 si restauró desde una copia de seguridad. Puede que no lo sean de acuerdo con noticias de la BBC.

Si le preocupa la posibilidad de verse afectado, puede volver a habilitar las notificaciones de exposición en iOS abriendo la aplicación Configuración, seleccionando Notificaciones de exposición, y haciendo clic “Habilite las notificaciones de exposición”.

Los usuarios notaron por primera vez problemas con la aplicación oficial de seguimiento de contactos del Servicio Nacional de Salud (NHS) en el Reino Unido. Cuando algunos propietarios de iPhone 12 y 12 Pro intentaron abrir la aplicación después de restaurar una copia de seguridad anterior de iPhone, recibieron un mensaje de error. Eliminar y volver a descargar la aplicación pareció resolver el problema, ya que incitó a los usuarios a volver a habilitar las notificaciones de exposición a COVID-19, pero también eliminó todas las ubicaciones donde los usuarios se habían registrado anteriormente.

No está claro si este problema es exclusivo de los modelos de iPhone 12 o si restaurar cualquier iPhone desde una copia de seguridad puede deshabilitar la configuración: le estamos preguntando a Apple y lo actualizaremos con lo que escuchamos. Cuando restauramos uno de nuestros propios teléfonos iPhone 12 a partir de una copia de seguridad, notamos que las notificaciones de exposición estaban desactivadas, por lo que sospechamos que el problema puede estar en el nivel del sistema, no en aplicaciones específicas como el NHS.

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El sistema de notificación de exposición fue anunciado originalmente en abril y usa el Bluetooth de su teléfono para informarle si se ha puesto en contacto con alguien cuya prueba resultó positiva para COVID-19. La notificación resultante también puede dirigirlo a la información COVID-19 actualizada en línea y donde puede programar una prueba para usted.

Seguimiento de contactos, ya sea de forma automática o manual, no es una solución mágica para controlar los brotes de COVID-19. Pero es uno de los muchos pasos, incluido un programa de prueba robusto y de fácil acceso, que puede ayudarlo a descubrir si ha sido infectado antes, para que no contribuya a propagarse. Reactivar estas notificaciones es una manera fácil, además de usar máscaras y lavarse las manos, para mantener a las personas fuera de peligro.

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