Telcel AT&T y Movistar ofrecen un servicio “malo” en llamadas en México, según OpenSignal, y fallan en redes aptas para jugar Fortnite

Con los últimos resultados de OpenSignal En cuanto a las experiencias de los usuarios con varios operadores, no es difícil distinguir qué operador está renunciando a su espectro.

Movistar no ha recibido ningún reconocimiento por parte de la empresa de análisis de telecomunicaciones, ni en experiencia de videojuegos, ni en descarga, ni subida, ni en disponibilidad. Telcel es, otra vez, el que obtiene las mejores puntuaciones en todas las categorías, excepto en una: Disponibilidad 4G.

Pero a pesar de los premios, hay categorías en las que todo el mundo falla.

Telcel domina en seis de siete categorías

En el informe “Estado de las redes móviles en México, octubre de 2020“Telcel se lleva seis de los siete primeros en diferentes disciplinas. En la experiencia del juego tengo 44,3 puntos sobre 100; técnicamente se “echaría de menos”, pero supera al resto, ya que AT&T sólo tenía 41,4 y Movistar 37,1 puntos.

OpenSignal aquí evalúa las condiciones de la red que son valiosas para los jugadores en términos de juegos en línea, como latencia, temblory pérdida de paquetes. El multijugador online es especialmente exigente, por lo que son el parámetro que utiliza la empresa para preguntar a los usuarios cómo valoran sus experiencias. OpenSignal garantiza que algunos de los juegos incluidos para evaluación son ‘Fortnite’, ‘Pro Evolution Soccer’ y ‘Arena of Valor’.

Hablando de puntajes bajos, los tres operadores están en la categoría “mala” para la experiencia de voz en la aplicación. Telcel tiene 73,1 puntos, AT&T 72 y Movistar 67,8 puntos. Para OpenSignal, las puntuaciones de 66 a 74 equivalen a una “mala” experiencia, mientras que de 74 a 80 equivalen a “razonable”. En esta categoría, los usuarios evalúan qué tan satisfechos están con la calidad de sus llamadas y si hay distorsiones en su voz o sonidos extraños.

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Alta calidad de video y velocidad de carga para compensar

No todo son malas noticias: el mismo informe indica que Telcel es el único operador con la puntuación necesaria para ingresar al “muy buena experiencia de video“, con 71 puntos. Le sigue AT&T con 60,5 puntos y Movistar con 57,1. Por supuesto, estos puntajes corresponden solo al servicio 4G.

Gráfico 2 de OpenSignal

La experiencia de descarga es otra en la que destaca Telcel, según OpenSignal. Su velocidad de descarga media es de 27,4 Mbps., mucho más que los 15,6 Mbps de Movistar y los 13,7 Mbps de AT&T. Aquí hay varios puntos a destacar: es una de las pocas categorías en las que Movistar supera a AT&T, y también es una en la que la distancia entre el primer y segundo lugar es más notable. El informe destaca que, a pesar de ello, todos los operadores experimentan incrementos, aunque Movistar y AT&T son más discretos que los de Telcel.

En cuanto a las velocidades de subida, las brechas son más discretas, con 10,2 Mbps en promedio para Telcel, 7,4 Mbps para AT&T y 6,3 Mbps para Movistar.

Gráfico de OpenSignal

Finalmente, en cobertura 4K, Telcel gana el primer lugar con 7.3 puntos en una escala de 0 a 10; AT&T tiene 5.7 y Movistar solo 3.7. Si se trata de disponibilidad, que se mide por la cantidad de tiempo que los usuarios de cada operador pasan conectados a 4G, AT&T arrebata el primer lugar con sus usuarios que pasan el 88,1% de su tiempo en 4G, frente al 84,8% de los usuarios de Telcel; Movistar se repite en tercer lugar con un 79,1%.

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