WhatsApp lanza nueva función de «comunidades»

Whatsapp reveló nuevas características, jueves 14 de abril, a partir del próximo lanzamiento de las “comunidades”, que permitirán a sus responsables reunir varios grupos de discusión en un mismo espacio y, así, dirigirse a un gran número de personas. Messaging, propiedad de American Meta (Facebook, Instagram), tiene como objetivo satisfacer las necesidades de “ciertas estructuras como escuelas, asociaciones locales u organizaciones sin fines de lucro”quién “Ahora confíe en WhatsApp para comunicarse de forma segura y organizarse”. La nueva función debe probarse durante dos meses antes de su lanzamiento internacional.

Hoy, los grupos de chat de WhatsApp siguen limitados a 256 personas. Pero, a partir de ahora, las comunidades permitirán reunir en un mismo lugar a varios grupos existentes, como los padres de alumnos de distintas clases en un mismo colegio, por ejemplo. Como tablón de anuncios virtual, solo los administradores podrán enviar mensajes que, al igual que los mensajes convencionales, estarán cifrados de extremo a extremo.

administradores moderadores

Las comunidades también se pueden utilizar para los negocios. “Si un restaurante quiere formar un grupo para compartir sus menús o enviar promociones, puede hacerlo”observó Jyoti Sood, antes de aclarar que Meta no planeaba «monetizar» las comunidades.

Además, WhatsApp evolucionará en los grupos de discusión, la columna vertebral de su funcionamiento:

• al igual que la paleta de reacciones de Facebook, los usuarios ahora podrán responder mensajes con botones emoji;
• el tamaño de los archivos compartidos se ampliará a 2 GB y el número máximo de participantes en una llamada de voz se incrementará a 32 personas;
• administradores «los grupos podrán eliminar mensajes inapropiados o problemáticos para todos los miembros de la discusión»reforzando así su papel moderador.

Estas nuevas posibilidades, que se implementarán «en las proximas semanas»según la nota de prensa, recuerdan a los canales de Telegram, un sistema de mensajería ruso que permite transmitir mensajes a una gran audiencia, en canales abiertos al público o en discusiones privadas que requieren una invitación.

Sin embargo, en WhatsApp, el contenido solo se puede transferir a un grupo a la vez para evitar fenómenos de spam. Los usuarios tampoco podrán buscar las comunidades en las que les gustaría participar en los mensajes: deben ser parte de un grupo y, por lo tanto, haber sido agregados por un administrador. “Telegram permite conversaciones para cientos de miles de personas; WhatsApp Communities seguirá siendo un servicio de mensajería privada que permite a las personas comunicarse en privado con personas o grupos cercanos”.explicó Christina LoNigro, portavoz de WhatsApp, citada por Agence France-Presse.

Meta ha sido muy criticada por los problemas de moderación y transparencia en sus redes sociales, pero también en sus sistemas de mensajería como WhatsApp, que son aún más opacos porque los intercambios son privados y encriptados. La mensajería, que cuenta con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo a partir de febrero de 2020, ha sido criticada a menudo por ser un espacio para la circulación de “noticias falsas”.