Cómo solicitar un reembolso por Cyberpunk 2077 para PS4 y Xbox One

Parece haber una razón por la cual las primeras copias de revisión de Cyberpunk 2077 solo estuvieron disponibles en la PC. Resulta que, incluso después del parche del primer día, el juego no funciona tan bien en las consolas estándar PS4 y Xbox One. Y aunque el desarrollador dice que hay parches grandes y pequeños en curso, es posible que desee recuperar su dinero mientras tanto. Ya sea que se esté arrepintiendo de la compra de Cyberpunk 2077 o desee devolver un juego diferente, es posible que se pregunte cómo obtener un reembolso por los juegos digitales de PS4 o Xbox One. Lo tenemos cubierto a continuación.

Solicitar un reembolso por un juego de PlayStation digital (buena suerte)

Para solicitar un reembolso por una compra digital en PlayStation Store, visite Página de solicitud de reembolso de Sony. Allí, puede conectarse a Refund Chatbot, un asistente digital que le informará si es elegible para un reembolso de la compra en cuestión.

Tenga en cuenta que puede que no sea posible obtener un reembolso si descargado el juego, así que no tengo muchas esperanzas de trabajar para un Cyberpunk 2077 con errores. Muchas personas informaron que no recibieron un reembolso por esto, incluido nuestro propio Mark Medina, quien publicó la transcripción del chat en Twitter. Además, tiene solo 14 días desde la compra para solicitar un reembolso.

Solicitar un reembolso por un juego de Xbox digital

Para solicitar un reembolso por un juego digital de Xbox, deberá visitar Página de reembolso de Microsoft. Al igual que la PlayStation Store anterior, Microsoft dice que los reembolsos solo estarán disponibles 14 días después de la compra.

Si compró una copia física del juego, CD Projekt Red sugiere que intente devolverlo al distribuidor donde lo compró. Si eso no funciona, puede enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda. La compañía dice que “hará todo lo posible para ayudarlo. A partir de hoy, puede contactarnos durante una semana hasta el 21 de diciembre de 2020”.

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¿Qué pasa con Cyberpunk 2077 en la PS4 básica y Xbox One? Abundancia. Han aparecido errores de todo tipo, incluidos problemas con la búsqueda de caminos del NPC, texturas faltantes, (ejem) partes del cuerpo pegadas a la ropa y más. Hay tantos más, de hecho, hemos recopilado un vídeo de algunos de los más divertidos. Puedes mirar arriba.

Para resolver estos problemas, el desarrollador dijo que lanzará actualizaciones “con frecuencia, siempre que haya nuevas mejoras listas”. También se están construyendo dos parches más grandes, el primero programado para llegar en enero y el segundo en febrero.

Chris Reed es editor comercial y experto en negocios en IGN. Puedes seguirlo en Twitter @_chrislreed.

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