La compañía ofreció las series iPhone 8, iPhone X y iPhone 11 como resistentes al agua, pero no advirtió que esta característica solo se cumple bajo condiciones específicas y controladas.
La Autoridad Italiana de Competencia y Garantía del Mercado impuso una sanción económica de más de 10 millones de euros, aproximadamente 11,9 millones de dólares, contra Apple Distribution International y Apple Italia por dos casos relacionados con prácticas comerciales desleales.
De acuerdo a una lanzamiento emitido este lunes por las autoridades italianas, los modelos de teléfonos de la serie iPhone 8, iPhone X y iPhone 11 se promocionaron como artículos impermeables a una profundidad máxima de entre 4 y 1 metro durante un máximo de 30 minutos. Sin embargo, la empresa no informó a los consumidores que estas propiedades solo se aplican en condiciones específicas y controladas y no en condiciones de uso diario.
Asimismo, la Autoridad de Defensa de la Competencia consideró que el descargo de responsabilidad que estipula que “la garantía no cubre los daños causados por líquidos” es “adecuado para engañar a los consumidores”, ya que no establece adecuadamente las condiciones y limitaciones de afirmaciones sobre la resistencia al agua.
Por otro lado, las autoridades acusaron a Apple de prácticas comerciales agresivas de disminución Brindar asistencia con la garantía cuando los modelos de iPhone anunciados como resistentes al agua se dañen al colocarlos en líquidos, lo que se considera una violación de los derechos del consumidor.
Asimismo, en EE. UU., La empresa fue acusado de ocultar intencionalmente problemas de batería en algunos de sus viejos teléfonos, que acordó pagar en noviembre 113 millones dólares de compensación en 34 estados del país.
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